Confidentialité

Solvalab fournit aux commerçants des chevalets qui ouvrent la page d’avis Google de leur établissement. Nous enregistrons le moins de données possible. Responsable du traitement : Solvalab, nom commercial de Kilian Jossot EI (entrepreneur individuel), SIREN 109 689 034 RCS Paris, 33 rue de Croulebarbe, 75013 Paris. Contact : contact@solvalab.fr.

Vous scannez un chevalet

• Nous enregistrons le chevalet scanné, la date et l’heure, le mode (NFC ou QR code) et le type de téléphone (iPhone, Android ou autre). Sur la page de liens d’un commerce (option Pro), le lien choisi.
• Nous n’enregistrons ni adresse IP, ni identifiant, et ne déposons aucun cookie : ces données ne permettent pas de vous identifier.
• Elles servent à dire au commerçant combien de fois son chevalet est utilisé.
• Vous arrivez ensuite sur Google : ce que vous y faites relève de la politique de confidentialité de Google.

Vous écrivez au commerçant (boîte à remarques)

• Votre message et, si vous les donnez, votre e-mail ou votre téléphone sont transmis par e-mail au seul commerçant concerné, pour qu’il puisse vous répondre. Ils ne sont pas publiés.
• Base légale : votre consentement, que vous donnez en envoyant le message.
• Nous les conservons 12 mois, puis les supprimons. Le commerçant reste responsable de l’usage qu’il fait des messages qu’il reçoit.

Commerçants : clients et prospects

• Clients : nom et adresse du commerce, nom, téléphone et e-mail du responsable, SIREN, lien Google, bon de commande signé (signature tracée dans l’appli, avec sa date, son heure et l’empreinte du document), historique de nos échanges, état des paiements. Le paiement passe par Stripe : nous ne voyons jamais votre numéro de carte ni votre IBAN complets. Base légale : le contrat et nos obligations comptables. Durée : le temps du contrat, puis 3 ans après le dernier contact ; les factures, 10 ans.
• Prospects : informations publiques de la fiche Google du commerce (nom, adresse, téléphone, note, nombre d’avis) et notes de nos passages. Base légale : notre intérêt légitime à présenter notre offre à des professionnels. Durée : 3 ans après le dernier contact. Vous pouvez demander à ne plus être sollicité.
• Page d’aide (QR code au dos du chevalet) : votre nom, vos coordonnées et votre message, pour vous répondre sous 24 h ouvrées. Conservés avec votre dossier client.

Équipe Solvalab

Comptes de l’équipe : identifiant, nom, mot de passe chiffré. Un cookie de session, indispensable à la connexion, est valable 30 jours. Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience.

Nos prestataires

• Vercel : hébergement du site (États-Unis ; transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne).
• Supabase : base de données, serveurs à Paris.
• Stripe : paiement en ligne (Stripe Payments Europe, Irlande).
• OVHcloud : envoi des e-mails (France).
• Google : recherche des fiches d’établissement (aucune donnée des visiteurs n’y est envoyée).

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité : écrivez à contact@solvalab.fr, nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Version du 7 octobre 2026. Voir aussi les mentions légales et les conditions générales de vente.